Onlangs ontvingen Rik en Ellen Staats, met gepaste trots, een onafhankelijk en betrouwbaar keurmerk voor hun keukenzaak in Berkel-Enschot. Een keurmerk waaraan de consument goede en betrouwbare keukenzaken kan herkennen. Een dergelijke beoordeling is vrij uniek. Want niet de branche zelf, maar de consument bepaalt via strenge criteria welke keukenzaken het keurmerk wel of niet verdienen.
In heel Brabant zijn er maar 5 keukenzaken die het keurmerk mogen dragen!
Hoe werkt het? Klanten worden gevraagd om een vragenlijst over kwaliteit en service in te vullen. De vragen variëren van hoe de ervaringen met de verkopers zijn, tot en met het nakomen van afspraken. Maar ook of men zelf weer bij die winkel zou kopen, of men de winkel bij anderen zou aanbevelen. Tot slot geven de klanten de zaak een rapportcijfer. Het hele proces wordt begeleid door een registeraccountant. Deze geeft ook bij elk label een accountantsverklaring af.
De gecertificeerde keukenzaken kunnen niet op hun lauweren rusten. Ieder jaar worden de zaken namelijk opnieuw door de klanten beoordeeld. Scoort een keukenzaak onder de maat, dan wordt het keurmerk afgenomen. Een keukenzaak met het keurmerk moet zich dus blijven bewijzen. Daarom is het keurmerk een uitstekende leidraad voor consumenten om een goede en betrouwbare keukenzaak te herkennen. En zo’n keukenzaak zit bij u in de buurt: Staats Keukens in Berkel-Enschot!
